4月7日起，鐵路客票預(yù)售期再次調(diào)整，預(yù)售期由8天縮短至5天（含當(dāng)天）。國(guó)鐵集團(tuán)表示，這是為了進(jìn)一步落實(shí)疫情防控措施，配合各地政府疫情防控工作。

據(jù)界面新聞了解，目前鐵路退改簽規(guī)定仍照常執(zhí)行。12306客服表示，現(xiàn)在提前8天以上退票免費(fèi)，7天以?xún)?nèi)仍需按梯次收費(fèi)。也就是說(shuō)，如果旅客在購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票后立刻退票，也會(huì)被收取5%的手續(xù)費(fèi)。

在2021年之前，旅客可以提前30天購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，退票費(fèi)用則按梯度收取，開(kāi)車(chē)前15天以上退票免收手續(xù)費(fèi)，開(kāi)車(chē)前7天以?xún)?nèi)、48小時(shí)以上退票收取5%退票手續(xù)費(fèi)，48小時(shí)以?xún)?nèi)、24小時(shí)以上收取10%手續(xù)費(fèi)，24小時(shí)以?xún)?nèi)收取20%手續(xù)費(fèi)。

2021年春運(yùn)期間，出于疫情防控需求，鐵路客票預(yù)售期縮短至15天。退票規(guī)定也進(jìn)行了相應(yīng)變動(dòng)，開(kāi)車(chē)前8天以上退票免收手續(xù)費(fèi)，7天以?xún)?nèi)仍按照此前梯次退票費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。

疫情期間，國(guó)鐵集團(tuán)曾多次出臺(tái)免費(fèi)退票措施。在2020年初疫情剛發(fā)生時(shí)，全國(guó)范圍鐵路車(chē)票免費(fèi)退票；2021年1月份，所有火車(chē)票也曾執(zhí)行免費(fèi)退票政策。

今年3月15日，針對(duì)全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集等疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門(mén)再次對(duì)所有火車(chē)票執(zhí)行免收退票費(fèi)的規(guī)定。

今年清明假期，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客622.9萬(wàn)人次，比2021年同期下降83.7%，比2020年同期下降45.2%。

國(guó)鐵集團(tuán)表示，預(yù)售期恢復(fù)時(shí)間將另行通知，同時(shí)將根據(jù)旅客購(gòu)票情況，動(dòng)態(tài)靈活安排運(yùn)力，滿(mǎn)足旅客出行需求。