1.檢查鍵盤指示燈是否亮，若不亮，插拔鍵盤連線（PS/2接口的需要關機斷電后再插拔）或更換鍵盤測試。

　　2.設置msconfig檢查輸入法服務是否開啟；

　　3.若鍵盤正常，使用Shift+ctrl或者Ctrl+空格鍵切換輸入法，看能否調出輸入法圖標；若能，則可以在桌面上

　　新建Word或TXT文檔，查看能否打出字，若仍無效，重裝輸入法程序。若不能調出輸入法圖標，可以通過開始→控制面板→區(qū)域和語言選項→選擇語言選項卡→詳細信息→是否可以查看到安裝的輸入法，如果沒有，進行添加一下；

　　4.若該輸入法已經添加，但是在任務欄中沒有顯示輸入法圖標，可以通過開始→控制面板→區(qū)域和語言選項→語言→詳細信息→語言欄→勾選第一和第三個選項→連續(xù)點擊2次“確定”；若“語言欄”為灰色不可選，請點擊“高級”→將“關閉高級文字服務”前的勾去掉→連續(xù)點擊2次“確定”。
　　5.對系統(tǒng)進行徹底的殺毒。

　　6.更換文檔程序測試，若個別的出現該問題，考慮個別軟件問題。

　　7.最后可以嘗試重新安裝輸入法。若上述方法測試無效，備份重要數據還原或者格式化重裝系統(tǒng)。